Devoluciones y Cambios
En Horze, queremos que tú y tu caballo estéis plenamente satisfechos con vuestra compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente en un plazo de 30 días.
Preparar el paquete
Coloca los artículos sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje de fábrica dentro de una caja de envío segura.
Solicitar la etiqueta
Accede a tu cuenta de cliente en nuestro portal de devoluciones y descarga la etiqueta de envío prepagada para pegarla en el exterior del paquete.
Entrega en punto de recogida
Lleva el paquete a la oficina de correos o al punto de servicio de mensajería más cercano y conserva el comprobante de envío proporcionado.
Reembolso procesado
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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